Ближайшая группа
- Дата начала
- 10.04.2024
- Преподаватель
-
Динцис Данил Юрьевич
- Формат обучения
-
Очно, онлайнежедневно:10:00 — 17:10
-
Свободное обучениеПо вашему графику
- Любой день
- Длительность:
- 16 ак. ч.
Для физ.лиц
Для организаций*
-
Очно 31 490 ₽
-
Онлайн 31 490 ₽
-
Свободное
обучение 22 040 ₽ (-30%)
* Для оформления заказа от организации обращайтесь по тел. +7 (495) 780-48-44
Описание курса
Данный курс частично соответствует требованиям профессионального стандарта «Руководитель проектов в области информационных технологий», утвержденного приказом Минтруда и социальной защиты РФ от 12 декабря 2016г. N 727н.
Предлагаемый курс позволит руководителям проектов, линейных подразделений, менеджерам по качеству и риск-менеджерам, другим сотрудникам, вовлеченным в проектную и операционную деятельность своей компании, ознакомиться с современными методиками управления качеством в проектной и сервисной деятельности и познакомиться с практическими примерами применения инструментов планирования, обеспечения и контроля качества: от определения организационной политики компании по управлению качеством (в том числе на примере прошедших аудит PMI и EXIN документов), до разбора прикладных инструментов и техник планирования и контроля качества; применения различных видов аналитических диаграмм и инструментов планирования.
Цель курса - ознакомиться с современными концепциями и практическими методиками по управлению качеством в проектной и сервисной деятельности на основе ANSI PMI® PMBOK® Guide v.7 (2021).
Полученные знания и навыки позволят слушателям детально планировать мероприятия по обеспечению качества, контролю и мониторингу работ, услуг и продуктов в проектной и сервисной деятельности в соответствии с лучшими практиками и стандартами, а также помогут в подготовке к сдаче сертификационных экзаменов PMI® – CAPM, PMP®, PgMP, PfMP – в области знаний «Управление качеством».
Слушателям засчитывается 16 контактных часов (PDU) для сдачи сертификационных экзаменов PMI.
Наш курс направлен не только на проектные, но и на сервисные операционные виды деятельности.
Аудитория курса:
- руководители проектов и отделов;
- руководители линейных подразделений;
- менеджеры по качеству;
- риск-менеджеры;
- сотрудники, вовлеченные в проектную и операционную деятельность своей компании;
- члены команд управления проектами.
Курс встроен в дипломные программы операционного и проектного управления.
Курс «Управление качеством в проектах и сервисах» дает для подготовки к сертификации PMI PMP® (PMI Project Management Professional®) и PDU для продления имеющихся у вас сертификаций в соответствии с действующими правилами:
Technical | Leadership | Strategic | Total | |
PMI_RMP® | - | |||
PMI_SP® | - | |||
PMP(r)® | ||||
PgMP(r)® | ||||
PMI_ACP® | - | |||
PfMP® | - | |||
PMI_PBASM | - |
Специалисты, получившие сертификацию PMP, востребованы в российских и международных кампаниях и зарабатывают от 150 тыс. руб./мес. в России и порядка 120 тыс. долларов/год за рубежом (по данным hh.ru и pcmag.com).
Только в Центре «Специалист»! Выпускники курса смогут бесплатно пройти пробное тестирование для подготовки к экзамену на статус PMP® (Project Management Professional)
Статус PMP® - Project Management Professional - это один из наиболее ценимых статусов в области менеджмента в целом. Центр "Специалист" (PMI® Global Registered Education Provider) совместно с партнером - немецкой компанией Teleboard предлагают выпускниками своих курсов по проектному управлению пробный тест, предназначенный для подготовки к сертификации PM.
Тест содержит обширную базу вопросов и ориентирован на сдачу сертификационного теста по версии PMBOK®Guide 2021 (v.7).
+ Описание курса на официальном сайте PMI
PMP, PMI, PMBOK and The PMI Registered Education Provider logo являются зарегистрированными марками Института Управления Проектами.
MOF® is a registered trademark of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries.
Вы научитесь
- формировать политики и процедуры в соответствии с лучшими практиками и стандартами PMBOK®, ITIL®, OPM3®;
- формировать управленческую и контрольную документацию по управлению качеством;
- разрабатывать план управления качеством;
- определять проактивные (лидирующие) и реактивные (отстающие) показатели качества сервиса, продукта, проекта;
- планировать и проводить инспекцию проектного документа или другого артефакта;
- планировать и проводить аудит качества;
- обеспечивать непрерывное совершенствование.
Вы будете знать
- основные теории и стандарты, общепринятые в управлении качеством проекта;
- современные методики управления качеством: TQM, Six Sigma, метод Деминга;
- способы и особенности планирования проектных метрик;
- современные техники и инструменты управления и контроля качества: диаграмма Ишикава, контрольные списки, интеллектуальные карты, диаграммы рассеяния и взаимосвязей;
- основы осуществления контроля и обеспечения качества в проектах;
- стоимость качества;
- аудит качества;
- состав и содержание документации по управлению качеством в проекте.
Специалисты, обладающие этими знаниями и навыками, в настоящее время крайне востребованы.
Обучение по мировым стандартам позволяет нашим выпускникам работать в ведущих компаниях России и других стран. Они делают успешную карьеру и пользуются уважением работодателей.
Предварительная подготовка
Требуемая подготовка:
Успешное окончание курса Управление проектами на основе стандарта PMI® PMBOK® Guide v.7
или Руководитель структурного подразделения
, или эквивалентная подготовка.
Успешное окончание курса Управление проектами на основе стандарта ANSI PMI® PMBOK® Guide v.7 или Основы управления ИТ услугами по ITIL 4.0, или Руководитель структурного подразделения, или Управление ИТ продуктом (IT Product management), или эквивалентная подготовка.
Опыт работы в ИТ отрасли, стартапах на любой должности. Опыт маркетинга новых продуктов, не обязательно в ИТ отрасли
Тестирование по курсу
Программа курса
- Определения
- Управление качеством продукта (услуги)
- Управление качеством деятельности (рабочих процессов)
- Основные методологии:
- TQM
- Цикл Деминга
- Six Sigma
- Кайдзен
- Постоянное совершенствование
- Стоимость качества
- Затраты на низкое качество
- Затраты на высокое качество
- План управления качеством
- Метрики организации – продукта – проекта – команды - процесса
- Проактивные и реактивные (лидирующие и отстающие метрики)
- Осязаемые и неосязаемые индикаторы
- Формирование метрик
- Планирование экспериментов
- Декомпозиция метрик
- Установление порогов. Принцип нуль-дефектов Кросби
- Практическая работа
- Бенчмаркинг
- Диаграммы Ишикава
- Диаграмма Парето
- Диаграммы зависимостей
- Диаграммы рассеивания
- Контрольные диаграммы (7 точек)
- Чек-листы (SIPOC модель)
- Гистограммы
- Интеллектуальные карты
- Диграфы взаимозависимостей
- Дерево решений
- Матрицы приоритезации
- Матричные диаграммы
- Сетевые диаграммы
- Матрицы приоритетов требований
- Практика
- Применение диаграмм бизнес-процессов
- IDEF
- BPMN
- ARIS
- Понятие и методы квалиметрии
- Понятие аудита качества:
- Виды аудитов качества
- Задачи аудита
- Практика
- Внедрение управления качеством
- Разработка регламента управления качеством
- Практика
- Выводы
Аудиторная нагрузка в классе с преподавателем: 16 ак. ч. + 8 ак. ч. бесплатно*
* По данному курсу бесплатно предоставляются дополнительные часы для самостоятельной работы в компьютерных классах Центра, где проводятся занятия. Вы можете закрепить полученные знания, выполнить домашние задания, проконсультироваться у специалистов Центра. Дополнительные часы предоставляются в дни занятий по предварительному согласованию с администратором комплекса.
- утренним группам с 9:00 до 10:00
- дневным группам - по 1 ак.ч. до и после занятий (13.15-14.00, 17.10-17.55)
По окончании обучения на курсе проводится итоговая аттестация. Аттестация проводится в виде теста на последнем занятии или на основании оценок практических работ, выполняемых во время обучения на курсе.
Отзывы выпускников
Слушатель:
Заушицын Сергей Васильевич
Полученные знания являются исчерпывающими для внедрения Системы управления качества не только проектов или сервисов, но и предприятия в целом. Полученные знания хорошо согласуются с общепризнанными принципами менеджмента в целом. В процессе прослушивания курса был составлен план дальнейших действий по улучшению качества нашего продукта и предприятия в целом.
Слушатель:
Мурадов Артур Ханогланович
Впервые проходил обучение в открытом формате. Очень понравилось. Благодаря преподавателю. Все быстро
Слушатель:
Орлова Татьяна Александровна
Очень интересный курс. Много теоретической и практической информации. Инструментов и методик, практически-полезных документов.
Слушатель:
Шеменев Дмитрий Иванович
Получил знания, которые понял, как применять на практике
Слушатель:
Мезин Денис Вячеславович
Данный курс внес структуру в ранее полученные и приобретённые навыки в процессе работы.
Расписание групп по курсу «Управление качеством в проектах и сервисах»
Данный курс вы можете пройти как в очном формате, так и дистанционно в режиме онлайн . Чтобы записаться на онлайн-обучение, в корзине измените тип обучения на "онлайн" и выберите удобную для вас группу.
Чем онлайн-обучение отличается от других видов обучения?
Сортировать:
Режим обучения
Преподаватель
Место обучения
Дата
с 10.04.2024
по 11.04.2024
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 11.04.2024
по 12.04.2024
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 15.05.2024
по 16.05.2024
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 16.05.2024
по 17.05.2024
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 22.05.2024
по 23.05.2024
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 23.05.2024
по 24.05.2024
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 27.05.2024
по 28.05.2024
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 27.05.2024
по 03.06.2024
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 28.05.2024
по 29.05.2024
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 28.05.2024
по 04.06.2024
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 30.05.2024
по 06.06.2024
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 17.06.2024
по 18.06.2024
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 18.06.2024
по 19.06.2024
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 19.06.2024
по 20.06.2024
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 20.06.2024
по 21.06.2024
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 15.07.2024
по 16.07.2024
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 16.07.2024
по 17.07.2024
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 22.07.2024
по 25.07.2024
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 23.07.2024
по 26.07.2024
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 24.07.2024
по 29.07.2024
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 31.07.2024
по 01.08.2024
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 01.08.2024
по 02.08.2024
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 12.08.2024
по 13.08.2024
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 13.08.2024
по 14.08.2024
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 17.08.2024
по 24.08.2024
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 24.08.2024
по 31.08.2024
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 02.09.2024
по 03.09.2024
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 03.09.2024
по 04.09.2024
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 14.10.2024
по 15.10.2024
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 15.10.2024
по 16.10.2024
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 21.10.2024
по 24.10.2024
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 22.10.2024
по 25.10.2024
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 23.10.2024
по 28.10.2024
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 18.11.2024
по 19.11.2024
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 19.11.2024
по 20.11.2024
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 27.11.2024
по 28.11.2024
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 28.11.2024
по 29.11.2024
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 30.11.2024
по 07.12.2024
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 04.12.2024
по 05.12.2024
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 05.12.2024
по 06.12.2024
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 07.12.2024
по 14.12.2024
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 16.12.2024
по 19.12.2024
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 20.01.2025
по 21.01.2025
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 21.01.2025
по 22.01.2025
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 17.02.2025
по 18.02.2025
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 18.02.2025
по 19.02.2025
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 24.03.2025
по 25.03.2025
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 25.03.2025
по 26.03.2025
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 31.03.2025
по 03.04.2025
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 01.04.2025
по 04.04.2025
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 02.04.2025
по 07.04.2025
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 09.04.2025
по 10.04.2025
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 10.04.2025
по 11.04.2025
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 12.05.2025
по 13.05.2025
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 13.05.2025
по 14.05.2025
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 26.05.2025
по 27.05.2025
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 27.05.2025
по 28.05.2025
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 23.06.2025
по 24.06.2025
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 24.06.2025
по 25.06.2025
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 26.06.2025
по 01.07.2025
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 27.06.2025
по 02.07.2025
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 30.06.2025
по 03.07.2025
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 21.07.2025
по 22.07.2025
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 22.07.2025
по 23.07.2025
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 17.08.2025
по 24.08.2025
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 24.08.2025
по 31.08.2025
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 03.09.2025
по 04.09.2025
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 04.09.2025
по 05.09.2025
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 01.10.2025
по 02.10.2025
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 02.10.2025
по 03.10.2025
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 22.10.2025
по 23.10.2025
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 23.10.2025
по 24.10.2025
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 28.10.2025
по 31.10.2025
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 17.11.2025
по 18.11.2025
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 18.11.2025
по 19.11.2025
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 08.12.2025
по 09.12.2025
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 09.12.2025
по 12.12.2025
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 09.12.2025
по 10.12.2025
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 22.12.2025
по 23.12.2025
Стоимость для физ. лиц
Дата
с 23.12.2025
по 24.12.2025
Стоимость для физ. лиц
Дата
любая
удобная дата
Режим обучения
Место обучения
Онлайн, из удобного места
Стоимость
* Данная скидка действительна при заказе и оплате обучения только сегодня. Запишитесь прямо сейчас со скидкой!
Стоимость обучения
Частным лицам
Очно
28 990 ₽
Онлайн
28 990 ₽
Обучение в кредит
От 1 547 руб./месяц
Свободное обучение
20 250 ₽
Организациям
Очно
31 490 ₽
Онлайн
31 490 ₽
Документы об окончании
В зависимости от программы обучения выдаются следующие документы:
Cертификат международного образца с PDU
Свидетельство выпускника
Удостоверение о повышении квалификации
* Для получения удостоверения вам необходимо предоставить копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании.
Сертификаты международного образца выводятся после окончания курса в личном кабинете слушателя.
Больше знаний - меньше стоимость!
Данное предложение действует только для частных лиц.
Cпециальность
09.02.05 Прикладная информатика (по отраслям)