С Профиль Корзина Поиск Полная версия сайта
< Администрирование сетей

CI - UEIME: Implementing Cisco Unified E - Mail and Web Interaction Manager Enterprise

Продолжительность - 40 ак. ч.

Cisco Interaction Manager обеспечивает агентам возможность выборочной обработки E-Mail, мгновенных сообщений, веб-запросов и голосовых звонков при помощи интегрированной платформы для назначения задач на базе кондиций, скриптов маршрутизации, с участием Cisco Unified Contact Center Enterprise 7.5 (Unified CCE). На этом 5-дневном тренинге определяются задачи, необходимые для внедрения, конфигурации и поддержки Unified Email Interaction Manager и Unified Web Interaction Manager, а также компоненты Cisco Interaction Manager.

Наверх